Svolávací akce na multimetry AMPROBE AM-500 a AM-510

BEZPEČNOSTNÍ VAROVÁNÍ! PŘEČTĚTE SI PROSÍM

Důležitá informace o stažení produktů z důvodu bezpečnosti, které se týká produktů AmprobeAM-500-EUR, AM-500-EUR KIT, AM-510-EUR, AM-510-EUR KIT a HEX60-D

Březen 2023

Vážený zákazníku Fluke/Amprobe,

společnost Fluke Corporation zjistila bezpečnostní problém, který se týká některých digitálních multimetrů značky Amprobe AM-500-EUR, AM-500-EUR SADA, AM-510-EUR, AM-510-EUR SADA a HEX60-D; k problému může dojít při použití na elektrických instalacích kategorie CAT III nad 250 voltů. (KATEGORIE MĚŘENÍ (CAT) III se vztahuje na testovací a měřicí obvody vhodné pro připojení k distribuční části nízkonapěťového rozvodu v budově.) V rámci preventivního opatření se společnost Fluke rozhodla stáhnout všechny dotčené produkty a poskytnout dotčeným zákazníkům bezplatnou opravu.

Omlouváme se za veškeré nepříjemnosti, které vám může tato záležitost způsobit; dovolujeme si vás ubezpečit, že bezpečnost zákazníků je naší hlavní prioritou.

Stažení z prodeje se týká následujících modelů AM-500, AM-510 a Hex60 („postižené produkty“):

Toto stažení se NEVZTAHUJE na všechny modely AM-500, AM-510 a HEX-60D DMM (digitální multimetry) vyexpedované společností Fluke po 1. srpnu 2022, jejichž výrobní čísla se neshodují s čísly uvedenými v posledním sloupci výše. Produkty s chybějícími nebo nečitelnými výrobními čísla jsou považovány za dotčené.

Jednotky v uvedeném rozmezí výrobních čísel, u kterých již byla vyměněna pojistka, lze identifikovat podle samostatného štítku na zadní straně jednotky, na kterém je uvedeno „W2239844“.

U jednotek s tímto štítkem o provedené opravě po stažení není nutné provést žádné opatření.

A. Popis bezpečnostního problému

Bylo zjištěno, že v dotčených produktech byla nainstalována nesprávně dimenzovaná pojistka pro aplikace CAT III 600V. Vypínací schopnost instalované pojistky je nedostatečná pro případný poruchový proud za předvídatelných podmínek nesprávného použití (abnormální aplikace napětí elektroinstalace nad 250 V mezi svorkami A a COM) a může vést k vyfouknutí nebo prasknutí pojistky a následné možnosti obloukového výbuchu. Výbuch elektrického oblouku v plášti produktu může snadno uniknout a způsobit vážné zranění nebo dokonce úmrtí. Je třeba poznamenat, že v současné době není společnosti Fluke hlášen žádný incident, který by souvisel s touto zjištěnou závadou produktu.

B. Korektivní opatření:

IHNED PŘESTAŇTE používat vaše postižené produkty (AM-500/510/Hex60).
Zaregistrujte se prosím na níže uvedeném odkazu pro bezplatnou opravu.

C. Jak nyní postupovat

Váš dotčený produkt zaregistrujte na webu:

Uveďte úplné údaje, včetně e-mailové adresy a dodací adresy. Zašleme vám vyplacený přepravní štítek pro vrácení vašeho postiženého produktu. Váš opravený produkt bude zaslán zpět na vaši dodací adresu.

Omlouváme se Vám za případné komplikace, které tato oprava způsobila.
S pozdravem

Paul Feenstra
Vicepresident společnosti, Fluke EMEA

D. Kontakt

S případnými dotazy nás neváhejte kontaktovat na:

Bc. Ivana Pallová
email: ivana.pallova@ghvtrading.cz
tel: +420 778 097 747